Ödeme
Ödemeler lisanslamadan önce alınmaktadır. Özel programlama/tasarım hizmetlerinde ödeme %50 peşin, %50 müşteri onayından sonra, dosyalar sunucuya yüklenmeden önce alınmaktadır. Yazılımda ödemesi zorunlu yıllık kira,lisans ödemesi bulunmamaktadır.
Güncel Sürümlerin Temini
Lisans sahibi satın aldığı ana sürüm boyunca (ör: v2.x) tüm sürümleri ücretsiz olarak temin edebilmektedir. Yazılımın bir üst sürümü çıtkığında, dilernirse (ör: v3.x) %50 indirimle yazılımı satın alıp güncelleme yapılabilecektir. Güncel sürümlerin temininde, dosyalarını sunucuya kurulumu dahil değildir. Dosyalar e-posta ile lisans sahibine gönderilecektir. Lisans sahibi güncel sürüm kurulumunda (FTP ve PHPMyAdmin kullanım bilgisi olması durumunda) teknik destek alabilir veya herhangi bir zaman diliminde en düşük paket ücretinin %25 tutarını ödeyip kurulum/güncelleme hizmeti satın alabilir.
Teknik Destek
Teknik destek e-posta ile yazılımın kullanımı ve hata durumları ile sınırlıdır. HTML/CSS/PHP programlama konusunda teknik destek verilememektedir. Hata durumlarında, raporlanan hatalar takip eden ilk güncel sürümde, ödeme modülleri gibi sistemin işleyişi için hayati önem taşıyan hatalarda en geç 2 iş gününde destek verilmektedir.
Modifikasyonlar
Yazılımda işleyişin oldugu ana libraryler encoded, şablona ait HTML ve şablona ait PHP libraryler,formların oldugu PHP libraryler,yönetim paneli şablonu, e-posta şablonları,XML entegrasyon modulleri açık kaynak kodlu olarak gonderilmektedir. Yazılımda tasarımsal olarak görünen heryer değiştirilebilir durumdadır. Modifikasyon yapabilmek için kullanıcının HTML/CSS bilgisi olması gerekmektedir. Internetde konu ile ilgili bir cok hazır dokuman olup, HTML/CSS programlama konusunda teknik destek verilememektedir. Yazılımın herhangi bir yerinde shopphp yazısının bulundurulma zorunluluğu bulunmamaktadır.
İade / Domain Adı Değişimi
Sözkonusu ürün domain adına lisanslanan bir yazılım olduğundan iade veya domain adı değişimi (domain uzantısı ve ülke kodları hariç) yapılamamaktadır. Kullanıcı *lisans numarasını almadan önce* bu maddelerden herhangi birine itirazı olması halinde ödediği ücreti iade alabilir.
